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Participant
September 3, 2020
Question

解約の仕方と振り込み書について

  • September 3, 2020
  • 1 reply
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年間一括払いを使用しているものです。

アカウントを二つ持っており、両方とも年間プランを使用している為、片方を解約したいです。

本日(2020.9.3)振り込み連絡票が家に届いたのですが、支払いはどうした良いでしょうか?

また、解約の仕方も見ましたが、「プランを解約」というボタンがない為、解約の仕方がわかりませんでした。

振り込みはどうしたら良いのか、プランの解約の仕方を教えてほしいです。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 3, 2020

    両方の契約のどちらかだけが終了になるので差し支えなければ、その振込用紙を利用しないだけで構いません。

    振込用紙による年間一括払いの場合、支払いをしなければそれで契約は終了になるためです。

    解約ボタンが出てこないのも、クレジットカードでの支払いではないのが理由です。

    https://community.adobe.com/t5/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3/%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%A8%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C/td-p/4786979