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Participant
October 14, 2022
Question

解約を解除したいのですが

  • October 14, 2022
  • 2 replies
  • 162 views

期限が来たので、更新の案内がありました。

月払いではなく,年払いにしたかったのですが、その設定が見当たらなかったのでいろいろ操作していたら解約になっていました。

年払いで更新をしたいのですが、解除してしまったら再度新規申込みになるのでしょうか?

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Tacafy大尉
    Legend
    October 15, 2022

    こんばんは。assauseさんの補足となりますが、

    アドビ 各種支払い方法と支払い方法の変更について (adobe.com)

    今回はこちらの「支払い方法変更に問い合わせが必要なもの」のケースに該当したものと思われますね。

     

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 14, 2022

    完全に解約済みであれば同じAdobe IDでの契約しなおしになります。

    現時点でまだ完全に解約に至っていない(期限が残っている)のであれば、サポート窓口に連絡されるのがいいでしょう。