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解約金
昨日、After Effectsを誤って解約してしまい、サポートへ問い合わせをしました。
その際、「解約金は発生しない」「今後これ以上の請求はない」と案内を受けたのですが、昨夜、解約金の引き落としがありました。
再度問い合わせをしようとしたところ、解約後のためチャットサポートが利用できない状態です。
この場合、どのように対応すればよいでしょうか。
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150kwCorrect answer
Community Expert
May 12, 2026
お早うございす、
＞再度問い合わせをしようとしたところ、解約後のためチャットサポートが利用できない状態です。
アドビサポートに電話で問い合わせてみたらいかがでしょうか（営業時間；平日9：30～18：00）。少なくとも電話なら担当者につながりますから、良く事情を説明されたら良いと思います。
電話番号は下記リンクの「アジア太平洋」地域に記載されています。
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html
＊フォーラム担当者が本投稿を「 アカウント/支払い/プラン」フォーラムへ移動してくださると思います。
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