試用期間内の解約・料金について

7日間の試用期間内に解約したのに、申し込み時点で即クレジットカード決済された場合、

どのように対処すればよいでしょうか。

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Correct answer katayanagi51

試用とのことなので今回はじめて使われたのだと思います。通常，初回注文の場合は利用開始日（本契約の日）より14日以内にキャンセルすれば全額返金されます。

ただ，解約したはずなのに決済されてしまってご不安もあるでしょうから，カスタマーサポートで確認と解約の手続きをされるのがよいと思います。

Correct answer

Community Expert

試用とのことなので今回はじめて使われたのだと思います。通常，初回注文の場合は利用開始日（本契約の日）より14日以内にキャンセルすれば全額返金されます。

ただ，解約したはずなのに決済されてしまってご不安もあるでしょうから，カスタマーサポートで確認と解約の手続きをされるのがよいと思います。

Participant

早速のアドバイスありがとうございます。

カスタマーサポートに問い合わせをしてみます。

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