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Participant
July 16, 2025
Question

認証解除または更新延長の方法

  • July 16, 2025
  • 1 reply
  • 126 views

Adobe Creative Cloudコンプリートプラン 12か月版 学生・教職員個人版を先日購入しました。

現在、使用している現ライセンスの残日数が90日で、今回購入した新ライセンスを登録すれば12か月延長できると思って、新ライセンスを登録したのですが延長にならず、昨日から12か月となってしまいました。一度、認証を解除するか、または、現ライセンスの延長としたいのですが、方法があれば教えてください。よろしくお願いいたします。

    1 reply

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    July 17, 2025

    「現ライセンス」も学生・教職員個人版でしょうか。だとしたら,何かしらのトラブルが発生していると考えられます。サポートに問い合わせるのがよいでしょう。別のAdobeIDで新規に登録してしまったということではないですよね?

     

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