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Known Participant
June 14, 2022
Question

誤ってプランの変更をしてしまいました。

  • June 14, 2022
  • 2 replies
  • 143 views

誤ってプランの変更をしてしまいました。

以前のプランに戻すことを希望します。

以前

Creative Cloudコンプリートプラン月3,960円

 

変更後

Premiere Pro プラン月2,728 

 

AfterEffectを使用できなくなると思わずPremiere Pro プラン月2,728 円にしてしまいました。。。

 

再度プラン変更にしてしまうと月6,480円になるので

戻したいといった内容です。

 

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    2 replies

    Known Participant
    June 14, 2022

    ご回答ありがとうございます。

     

    明日カスタマーサポートへ問い合わせてみます。

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    June 14, 2022

    断言はできないですが、6,480円/月しか選択肢がないように思います。

    平日の営業時間内にカスタマーサポートで確認、手続きを行ってください。

    (契約等に関することはここユーザーコミュニティでは解決しません)