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Participant
October 8, 2020
Question

請求がくる

  • October 8, 2020
  • 2 replies
  • 693 views
  • 体験版を解約したはずなのに、毎月Adobe PRcreative CLという名前でカードから2728円引き落とされます。どうすればいいのでしょうか、、
    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    October 8, 2020

    こちらのフォーラムでは契約関連のトラブルには対応できませんので以下のページからチャットサポートにて相談してください。

    https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

    Participant
    October 8, 2020

    契約した覚えの無い2728円のカード引き落としを毎月されます。

    ヘルプに載っていた解約方法の説明通りにしましたがプラン管理というボタンの代わりにプラン表示というボタンが表示されていて説明通りに解約まで辿り着くことが出来ません。

    また、注文履歴や請求履歴にも履歴はありませんと書いてあるのに何故毎月請求されているのでしょうか、、

     

    ※関連する投稿を統合しました。(モデレータ)