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Participant
Dec 12, 2020 3:15 PM UTC
Question

請求金額の謎

photoshopを Macとipadで使用しているのですが

使用料金が2台分になっているのでしょうか?

請求書が不思議なことになってます

分からないまま引き落とされるのが気になります

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    2 replies

    UY320
    Community Expert
    Community Expert
    Dec 14, 2020 2:51 AM UTC

    ご使用の状況なら1契約で問題ないのですが、

    2回契約になっているようなのでサポートへの連絡をしたほうがいいです。

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Dec 13, 2020 1:47 PM UTC

    単体サブスクリプションを、日程をずらして2契約しているように思われます。

    何かの理由で二回操作しているなどの可能性はありますが、いずれにしても本コミュニティでは契約関連の対応はできないので、営業時間にチャットサポートに連絡しましょう。

    https://community.adobe.com/t5/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3/%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E9%96%A2%E9%80%A3%E3%81%AE%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97%E3%82%92%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%A8%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E6%96%B9%E3%81%B8-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AE%E3%81%94%E6%A1%88%E5%86%85/td-p/11500277?page=1

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