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質問に答えていったら「チャットサポート、電話サポート」となったのですがつながりません。メールはないのでしょうか？
質問に答えていったら「チャットサポート、電話サポート」となったのですがつながりません。メールはないのでしょうか？
ぷろなみCorrect answer
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May 8, 2018 9:44 AM UTC
こちらでも、個人情報の確認が不要なものでしたらお答えすることが可能です。
今回のご質問のプランの切り替えなのですが、
カード払いのままで、コンプリートプランへ切り替えることであればWEB上から可能です。
しかしながら、支払方法の変更に関しては、サポートセンターでの処理が必要となります。
参考：https://forums.adobe.com/docs/DOC-9073#kurekaoff
連休開けの週は大変混雑するため、お忙しいところ恐縮ではございますが
お時間のある際にサポートセンターまでご連絡いただくようお願いいたします。
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