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Participant
January 9, 2019
Question

購入解約のお願い

  • January 9, 2019
  • 3 replies
  • 749 views

[個人情報を削除しました。]

1/9に注文番号xxxxxxxxで購入手続きを済ませました。その後インストールもしましたが、私の思い違いで用途が

違ってることがわかりました。誠に申し訳ませんが今回解約してください。

宜しくお願いします。

Acrobat Community for Public Sector ProfessionalsからAcrobatコミュニティフォーラム (Japan)へ移動しました。

また、同時に個人情報等を削除しています。

[モデレータ]

    This topic has been closed for replies.

    3 replies

    Participant
    January 14, 2019

    このたびはお世話になります。

    わたしも画面から解約ができずに困っています。サポートもお休みで参りました。

    どうしたらよいかご教示ください。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 14, 2019

    サポート窓口が開いているのは平日の営業日ですかれら、

    明日以降の9:30-20:00にコンタクトをとるようにしてみてください。

    解約方法と解約ができない場合についての対応

    Cherishψ
    Community Manager
    Community Manager
    January 10, 2019

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    Acrobat コミュニティからサポート総合案内コミュニティへ移動いたしました。

    bizarre_n
    Community Expert
    Community Expert
    January 9, 2019

    ここはユーザー同士が知恵を出し合って問題解決の方策を探す場です。

    メーカーの人が要望に応えてくれるユーザーサポートではないのです。

    ですので、ご希望には応えられません。

    営業時間内にチャットサポートかお電話で、Adobeユーザーサポートにご連絡ください。

    Omachi
    Legend
    January 9, 2019

    解約はご自身でできます。

    次のヘルプページの手順で行ってください。

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