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Participant
September 8, 2018
Answered

身に覚えのない請求がクレジットカード会社から請求されました。代金¥47692です。無償版ソフトを使用したこともなく、Adobe社のアカウントも今回の問い合わせで始めて作成しました。請求内容の確認を早急にしたいのでご対応をお願いします。

  • September 8, 2018
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身に覚えのない請求がクレジットカード会社から請求されました。代金¥47692です。無償版ソフトを使用したこともなく、Adobe社のアカウントも今回の問い合わせで始めて作成しました。

請求内容の確認を早急にしたいのでご対応をお願いします。

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    Correct answer assause

    本フォーラムはユーザーコミュニティで、個々の契約情報まで確認できるものではありません。

    よって営業日(平日9:30-20:00)にチャットサポートへの確認を行うことになります。

    アドビチャットサポートの使い方

    ただし北海道の地震の影響があるので、あくまでも再開設後、ということになります。

    アドビサポートより重要なお知らせ

    あと急いでいるようであればクレジット会社への確認も行ったほうがいいかもしれません。

    請求内訳であればそちらのほうがわかることもあるためです。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    September 8, 2018

    本フォーラムはユーザーコミュニティで、個々の契約情報まで確認できるものではありません。

    よって営業日(平日9:30-20:00)にチャットサポートへの確認を行うことになります。

    アドビチャットサポートの使い方

    ただし北海道の地震の影響があるので、あくまでも再開設後、ということになります。

    アドビサポートより重要なお知らせ

    あと急いでいるようであればクレジット会社への確認も行ったほうがいいかもしれません。

    請求内訳であればそちらのほうがわかることもあるためです。