Participant

Question

返品請求します。

6/19購入，ライセンス認証していない状態です。

クレジット払いにしています。

返品手続きをご案内ください。

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Community Expert

こんにちは

アドビストアから購入の場合は、下記リンクをご覧ください。

上記以外からの購入は、購入先にお問い合わせください。

またフォーラム名は実名でしょうか。

もしそうなら、ニックネーム等に変更されたほうが良いです。下記リンクの中ほどに変更方法が記載されています。

Participant

ご回答いただきましたリンク先から返品処理をしていたのですが，「返品のご請求はお問い合わせください」の先に進めず困惑しています。

「返品のご請求はお問い合わせください」の意味がわからないのです。

「返品が可能になるのは注文を行ってから 2 ～ 3 日後からです」とあるので，現時点では何も進まないということなのでしょうか？

ライセンス認証すらしていない状態なので，アドビ社側がどう認識されるのか不安に思っています。

何かご存知でしたらご教示ください。

よろしくお願いします。

Community Expert

お早うございます

私はこのフォーラムに参加している一般人です。

上記リンクの「「お問い合わせ」ください」をクリックしてみたのですが、次に開いたページでどれを選択したら良いかわかりませんでした。

で、現在問い合わせしています。返事が来たら書き込みます。または、問い合わせ先から直接この投稿に書き込みが有るかも知れません。

フォーラムですので確約は出来ませんが、今少々お待ちください。

Community Expert

-or reply #1 in https://forums.adobe.com/thread/2023066 - includes Mon-Fri Chat link

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