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Participant
March 17, 2023
Answered

退会したい

  • March 17, 2023
  • 2 replies
  • 1719 views

使用する機会がなくなりましたので、

すぐに退会したいのですが、

手続き方法がわかりにくく

困っています。

    Correct answer Ten A

    アカウントにログインすればサブスクリプションは解約可能かと思いますが、以下のページ右下に表示されるチャットアイコンから平日の営業時間内に接続して相談されると良いでしょう、

     

    https://helpx.adobe.com/jp/support.html

    2 replies

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    March 18, 2023

    Ten Aさんが書かれているようにチャットサポートを利用して手続きされるのがよいと思います。

    アカウント削除,プランの解約については下記にまとめられているので,ご一読ください。

    年間プラン月々払いの契約があるとキャンセル料がかかる可能性があります。

     

    アドビアカウントを削除して、個人情報を完全に削除する 

    アドビの体験版またはサブスクリプションを解約する方法 

    Participant
    March 19, 2023

    katayanagi51 様

     

    こんにちは。

    ログイン後、無事にプランの解除をする事が出来ました。

    丁寧に回答をして頂き感謝しております。

    ありがとうございました。

    Ten A
    Community Expert
    Ten ACommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    March 18, 2023

    アカウントにログインすればサブスクリプションは解約可能かと思いますが、以下のページ右下に表示されるチャットアイコンから平日の営業時間内に接続して相談されると良いでしょう、

     

    https://helpx.adobe.com/jp/support.html

    Participant
    March 19, 2023

    Ten A 様

     

    こんにちは。

    ログイン後、無事に退会する事が

    できました。

    丁寧な回答を頂き

    ありがとうございました。