通常のサブスクリプション1年間プラン支払後に学生・教職員割引プランへの変更をしたい

公立大学法人に勤務している教員です。

以前よりサブスクリプションを利用していましたが、学生・教職員割引プランを知らず、通常のプランにて利用しており，今回もAcrobat Pro DC　年間プラン (一括払い)およびPremiere Pro プラン　年間プラン (一括払い)を2020年7月初旬に支払いました。最近初めて教職員割引プランを知ったのですが、今からプランを変更してコンプリートプランの教職員割引プランへ変更は可能なのでしょうか？

ご回答いただければ幸いです。

adobeへ問い合わせもしようと思っておりますが、同じような経験がある方や、どなたかご存じの方いらっしゃいましたらご回答いただければ幸いです。