過去に使っていたメールアドレスに変更したいが、既に使っていると出て変更できない。

Question

メールアドレス (Adobe ID)に登録しているメールは廃止になるので変更しようとしたら、既に使われていると表示された。

変更しようとしているメールアドレスは、数年前にAdobe IDで登録しているものです。

1年以上利用されていないAdobe IDは消されるとヘルプにはあるのだが、消えていないのではないだろうか？

assause · Answer

削除前には事前に予告メールが飛んでくるので、そこでログインしてしまうと削除されないということになります。

ID統合なども含めてどうするべきか、という話になると、サポート窓口に問い合わせということにはなります。

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