過大請求につき至急、対応していただきたいが連絡がとれない

現在、以下のプランを利用しています。

サブスクリプション

Creative Cloud コンプリートプラン 100GB

2021年10月1日より

上記プランを税込￥2178／月で利用していました。

しかし1年後の

2022年10月から金額がアップし

承認しないまま￥3,278／月　請求を受けていたことに

最近きづきました。

価格が安いプランを購入している理由は

社会人向けの大学院に通っているためです。

学生のため割引プランを購入できる権利があると考えています。

至急、返金及び請求金額の変更をおこなっていただいたいのですが

連絡が取れずにこまっています。

同様のことで困っている方はいますでしょうか？

社会人大学生は対応不可なのでしょうか？