重複引き落とし

wakaba8shi​さん、こんばんは。

返信を拝見しました。

もし気分を害されたのでしたらお詫びしますが、

返信された投稿に対し理由もなく削除を要求するのはあまりに無礼ではないでしょうか？

アドビジャパンフォーラムをご利用いただく前に を参照ください。

本フォーラム利用に関する注意点が記載されているページです。

この中には「"オンライン上のエチケット"の常識に基づいた参加を心がける」

とあります。

また、「作成したメッセージはトピックに残しておく」

の項目に記載があるとおり、返信を削除してしまう投稿内の連続性が損なわれてしまうため

トピック内でのディスカッション(やりとり)がわかりづらくなるため推奨されていません。

改めてとなりますが、

使い方：ベストプラクティス​ にもあるとおり、フォーラムはアドビユーザー間の

情報共有の場であって、カスタマーサポートではありません。

少し手厳しい言葉になってしまいますが、

回答しているのも一アドビユーザーですので、料金や契約に関わる個別の詳細までは

わかりません(知る方法もありません)し、質問にある重複して引き落とされた料金の

返金可否はカスタマーサポート(チャットサポート)のみしかわかりません。

上記を踏まえて、削除を希望されるのなら投稿の左下にある「アクション」より

「不正の報告」より具体的な理由も添えてモデレーター(投稿時に審査を行うメンバーです)へ

依頼してください。

※上記手順により削除するかどうかの審査が入ります。モデレーターの判断によっては

削除されない場合もあります。