閉鎖されたアカウントとシリアル番号について（新PCに再インストールしたい）

恐らく下記が適用されてしまったのだろうと思います。引き続き買い切りのAdobe製品を使用するようでしたら，少なくとも年に1回はアドビアカウントにログインしましょう。

長期間ご利用の無いAdobe IDについて 

平日の営業時間にサポート窓口に問い合わせて、復活や既存アカウントとの統合ができるかを相談することになるところです。

アカウントの処理はどうしてもサポートでないと対応できないものになっています。

ただ、Elementsのバージョンが古い場合は現状のOS環境では動作保証外になっている可能性もあるので、場合によっては有償バージョンアップも必要かもしれません。

なお アドビサポートコミュニティ 総合案内 から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。