Skip to main content
Participating Frequently
July 27, 2023
Question

「開く」のボタンが体験版の表示に変わってしまった。

  • July 27, 2023
  • 1 reply
  • 213 views

先ほどCreative Cloud Desktopを開いたところ、IllustratorやPuremiere Proなどの「開く」のボタンが「体験版」の青色の表示に変わっていました。PhotoshopとInDesignは「開く」のままで変化は無く、その他のアプリのほぼ全てが体験版の表示に変わりました。

コンプリートプランなのに追加で購入しなければならないのかと凄く不安になりましたが、PCを再起動したところ「体験版」の表示は消え、「開く」に戻りました。

これは一時的な現象だったのか、これからも起こりうることなのか。

再起動で直ったことからアプリの問題ではないとすれば、PC(Windows10)に何らかの問題が有ると思うのですが。

お分かりになる方がいらしたら、ご教授お願いいたします。

This topic has been closed for replies.

1 reply

Ten A
Community Expert
Community Expert
July 27, 2023

もちろん一時的なもので、PCに保存されているユーザー情報がおかしくなったり、ネット接続に問題が生じたりした時に発生することがあります。今回は再起動だけで回復したようでなによりなのですが、再び起こりうることですので、その際は落ち着いて以下のページに書かれていることをご確認ください。

 

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

Participating Frequently
July 28, 2023

ご回答ありがとうございます。

教えて頂いた対策ページを参考にさせていただきます。

PCもそろそろ買い替えの時期になってきましたので、コミュニティーを最大限に活用させて頂きます。

ありがとうございました。