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伊丹靖88271673
November 25, 2025
Question

間違ったメールアドレスで購入し、ログインできない。

  • November 25, 2025
  • 2 replies
  • 99 views

間違ったメールアドレスで購入してしまいログインすることもできず、解約もできない。

アドビ バーチャルアシスタントも切れてしまい、毎回繋がらない。

電話も繋がらない。どうしたらよいか。

    2 replies

    RRR-0517
    Community Manager
    Community Manager
    December 2, 2025

    ログインが出来ない状態とのことで、ご不便をおかけしております。
    その後、お手続きはお済でしょうか?

     

    窓口が混みあっていたとのことで、お時間をいただき、誠に申し訳ございませんでした。

    もしまだお手続きがお済ではない場合には、
    下記の窓口までお問い合わせいただけますと専用窓口にてサポートさせていただきます。
    こちらのページ画面右💭マークよりチャットにてお問い合わせください。

    ◆アドビサポートへのお問い合わせ
    https://adobe.ly/3Gd7EoQ
    ■アドビカスタマーケア
    営業時間:土日祝日を除く午前9時30分~午後6時00分

    お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    November 25, 2025

    有人サポートでの問い合わせが必要なところなのですが、連休明けについては窓口が混雑する傾向にあるので、明日以降に改めて問い合わせしてみるくらいがいいと思います。