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Participant
Nov 7, 2017 12:48 AM UTC
Answered

間違ってコースを購入してしまった。解約したい。

AIを購入したかったのですが、980円のプランを購入してしまったので解約したいです。

AIも購入したけど何度インストールしても出来ません。

一度全部解約は出来ますか?

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Nov 7, 2017 1:13 AM UTC

    解約だけでいえば下記が参考になりますし、14日以内の解約であれば返金もされます。

    [購入ガイド] オンラインでのプランの変更・解約方法

    ただ、今回の場合、もともと何を契約して、Illustratorがどのようにインストールできないのか、

    という点のほうが気になります。

    OSバージョン等も含めて、具体的に記載されるのが望ましいところですがどうでしょうか。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Nov 7, 2017 1:13 AM UTC

    解約だけでいえば下記が参考になりますし、14日以内の解約であれば返金もされます。

    [購入ガイド] オンラインでのプランの変更・解約方法

    ただ、今回の場合、もともと何を契約して、Illustratorがどのようにインストールできないのか、

    という点のほうが気になります。

    OSバージョン等も含めて、具体的に記載されるのが望ましいところですがどうでしょうか。

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