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Participant
Nov 2, 2025 6:15 AM UTC
Answered

領収書をダウンロードしても容量が0KBで中身がない。

領収書をダウンロードしても0kbのPDFファイルがダウンロードされるのみです。
複数のブラウザで試しましたが同じでした。プ
ライベートブラウザでも試しました。
以前はできていたのですが、一時的なものでしょうか。

    Participant
    Nov 3, 2025 8:50 AM UTC

    本日、再度ダウンロードしたところ、正常なファイルがダウンロードできました。

    アドバイスいただきましてありがとうございました。

    3 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Nov 2, 2025 9:23 AM UTC

    スクリーンショットが縦画面ですが、スマートフォンでの確認でしょうか。

    PCのほうでのダウンロードではどうでしょう。

    一時的なトラブルの可能性もあるので、少し待ってから確認でもいいかもとは思うのですけど、PC画面出なさそうな点も気になるところです。

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    Participant
    Nov 2, 2025 9:26 AM UTC

    ご返信いただきましてありがとうございます。

    スクリーンショットはMacで撮ったもので、ブラウザのダウンロードされたファイルを切り抜いたものです。

    iPad、Windowsでも試してみましたが同様に中身のないファイルでした。

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    Harmonious_Moonbeam8910AuthorCorrect answer
    Participant
    Nov 3, 2025 8:50 AM UTC

    本日、再度ダウンロードしたところ、正常なファイルがダウンロードできました。

    アドバイスいただきましてありがとうございました。

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