Acrobat オンラインサービスでファイル結合すると「管理者へ問い合わせしてください～」のメッセ―ジが表示されることがある

Acrobat オンラインサービスで「ファイル結合」すると

「管理者へ問い合わせしてください～」のようなメッセ―ジが表示されて、

ファイル結合できないことがあります。

メッセージが表示されずに結合できることもあります。

このメッセージが表示されないようにしたいのですが、

表示される理由・表示されないようにするための方法をご存じの方、ご教示お願いいたします。

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Participant

【追加情報】

・Acrobat オンラインサービス：https://acrobat.adobe.com/link/home/?x_api_client_id=adobe_com&x_api_client_location=combine_pdf&dropinId=verb-combine-pdf
・OS　：Windows 10（22H2）
・Creative Cloudの契約：グループ版（法人）、illustratorのみ使用

Participant

Acrobat オンラインサービスで「ファイル結合」すると、結合ができないという問合せですが、Creative Cloudの契約しているかつ「Adobe Acrobat reader」無料版アプリをPCで利用しています。

「ファイル結合」すると「管理者へ問い合わせしてください～」メッセージが表示されるのは、他のAbode製品が何かしら関係していると考えました。。。

Community Expert

もちあんこさん

こちらの記事を参考に、もう少し詳しい状況をお知らせください。

特に、ご使用のOS、Creative Cloudの契約がグループ版か個人版か、などがわかるとよいかと思います。

Uske_S

Participant

Uske_Sさん

ご連絡いただきありがとうございます。

状況について追加いたします。

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