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Participant
March 4, 2025
Question

Acrobat2017インストール時のエラーメッセージ  The File'acroservicesupdater.exe'is not marked for installation

  • March 4, 2025
  • 2 replies
  • 578 views

Acrobat2017インストール時に「 The File'acroservicesupdater.exe'is not marked for installation」というメッセージが出てインストールできません。解決方法を教えてください

2 replies

r360studio Kazue Mori
Community Expert
Community Expert
March 5, 2025

stunning_play0160 さん、こんにちは。

 

Acrobat 2017 のサポートが終了しているのは、他の方のコメントの通りで、何か問題が出たとしても、メーカー側がそれを解決してくれることはなく、使い続けるかどうかは自己判断とということになります。

 

という背景の中でのお伝えになりますが、2019年(まだAcrobat 2017がサポートされていたころ)に書かれたグローバルコミュニティの書き込みに、つぎのものがありました。

 

詳細はURLを読んでください。

 

▼Solved: acroservicesupdater.exe is not marked for installa... - Adobe Community - 10255504
https://community.adobe.com/t5/acrobat-discussions/acroservicesupdater-exe-is-not-marked-for-installation/td-p/10255504?profile.language=en

 

Acrobat 用の Cleaner Tool」を実行して、綺麗にクリーンインストールした後、再度インストールをする、といったようなことが書かれていました。


以上、ダメ元ぐらいの情報ですが、

解決のヒントに繋がりますと幸いです。

ー ー ー ー
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r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:17分)
ー ー ー ー

assause
Community Expert
Community Expert
March 4, 2025

exeの表示だとWindows環境への導入だと思うのですが、Windows 11でしょうか。

そうなると本来は動作保証外の扱いのはずですし、なにより、Acrobat 2017は2022年にセキュリティサポートが終わってますから、これから使うとしたら厳しいです。

確実な解決方法でいえば現行のサブスクリプション版を導入することになります。

Omachi
Legend
March 4, 2025

いや、動作環境に一応Windows 11は含まれています。

System Requirements | Adobe Acrobat Pro 2017, Acrobat Standard 2017

(英語版。日本語版の同文書は「Windows 10 (32 and 64 bit)」の記述が抜けてるので注意)

ただ、Windows 11であってもごく初期のバージョン限定で、24H2には対応していない可能性はありそうです。

 

また、CPUがARMアーキテクチャだったらインストールできない気がします。

他にもTLSのバージョンとか、経年によって変化がある部分で対応できていない可能性はあります。何せサポートが終了してるのでねえ。