AcrobatDC内部エラー表示

Question

AcrobatDCのメニュー等英語表記になるとのことでお客様対応。WEBで検索し、コントロールパネルからAcrobatの設定に日本語をインストールしてメニューは日本語にかわり解決。のはずが、今度は印刷できなくなりました。（PDFをEdgeで開くと印刷できるけどAcrobatでは「印刷エラー」になる） そこで、AcrobatDCをいったんアンインストールし、再起動後再インストールしましたが、今度はファイルは開くものの、画面をクリックしたりメニューを表示するなど、何かをしようとすると「内部エラー」の表示が出て、OKするも何度も「内部エラー」のダイアログが出てきます。何度も内部エラーとOKを繰り返すと、最終的にアプリケーションが終了します。現在AcrobatDCは全く使えない状況ですので、解決策を教えてください。