Adobe Acrobat Proで開けないファイルについて

1についてですが、何かエラーメッセージは出ないでしょうか。

また該当のPDF自体がAdobeアプリケーションで作成されたPDFかどうか、というのもあります。

Acrobatで開ける保証があるのはAdobeアプリケーションやAdobe製PDFライブラリで生成されたPDFが原則になっているからです。

いわゆる互換PDF、ということになるのですが、Acrobatで開かない互換PDFは別のビューワーを試してみる、くらいしかないところです。

また2についてはどのように開かれているのでしょうか。

ダブルクリックで開く場合には拡張子とアプリケーションの関連付けなので、そうなると拡張子が異なるのではないか、という点が関わってくるところです。

同じPCにAcrobatとAcrobat Readerっが入っているのか、その場合はどんなOS環境なのか、Acrobatのバージョンは何か、なども関わるところです。

（できれば質問テンプレートにあるような各種情報があると望ましいです）