印刷できない

Question

AcroabtでＰＤＦの書類を開き、印刷ボタンやメニューから印刷を選んでクリックすると3秒ほどでダウンします。

インストールしなおし・修復・バージョンアップの確認を行いましたが、直りません。

環境設定を開こうとしても、ダウンします。

ＰＤＦファイルを右クリックして、印刷すると、印刷できます。

解決方法をご存じの方、ご指導よろしくお願いします。

↓使用環境

ＯＳ：Win10　64bit

Acrobatバージョン　：　24.003.20112

ogiwara33405456dc2o · Accepted Answer

ありがとうございます。カスタマーとやり取りし、ソフト側での改善可能な手段は尽くしたので、OSのクリーンインストールを実施したところ、改善されました。　原因は定かではありませんが、解決をしました。　　ご指導いただきました皆様、ありがとう御座いました。

assause · Answer

OSのほうのプリンタードライバー設定がどうなっているかが気になります。もし設定で「通常使うドライバーを管理する」がONの場合、OFFにしたうえで規定プリンターを手動で再設定し、それでAcrobatを起動+印刷した場合はどうでしょうか。 ただ環境設定を開くとクラッシュするというのであればAcrobat自体のトラブルのような気がします。（ツール画面が古いような気がします）できれば下記ページを元にして一度クリーンナップ後にAcrobatの再インストールを行っていただく方がいいかもしれません。過去製品を含む全ての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする

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