購入済ライセンス

昨日から，Acrobatを起動すると，「Adobe Acrobatの14日間の無料体験版を使用開始します。」のメッセージが表示され，使用できません。

11/30までは，会社で購入したライセンスで問題なくソフトウエアを使用していました。

詳細を確認したく，御担当の方と，直接電話でお話させてください。よろしくお願い致します。

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Community Expert

会社で購入だとグループ版でしょうか。

その場合はAdmin Consoleのフォームで問い合わせをしたほうがいいとは思いますが、Admin Consoleでのライセンス割り当てが適正かどうかもあるので、管理者に確認したほうがいいと思います。

Community Expert

Adobe Support Communityは基本的にユーザー同士がやり取りする場ですので，直接サポートに問い合わせてみてください。バーチャルアシスタントのポップアップから問合せ用の電話番号もわかります。ただ電話はつながりにくいと評判なので，チャットサポートを使ったほうがよいかもしれません。

Community Expert

篤志27395503ipcqさん、こんにちは。

お急ぎのようですので、状況へのアドバイスは一旦後にし、アドビへの電話連絡の方法をお伝えします。

法人契約（Creative Cloudグループ版）をご利用なら、Adobe Admin Consoleから、直接問い合わせができるようです。

●Admin Console の活用 - Adobe のサポートを活用する｜サポートタブ
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq102601391.html

法人契約でない場合は、平日の日中の時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。

ここは、ユーザー（一般の利用者）が集うコミュニティのため、電話での問い合わせなどはありません。

こちらでの回答を希望される場合は、コミュニティの「質問テンプレート」に沿って、このディスカッションへ「返信」にて、子細な情報を書き添えていただくと、情報をお持ちの方からコメントがつくかもしれません。

この情報が、ご参考になりましたら幸いです。
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