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residentsf76892984
Participant
April 27, 2018
Question

acrobat reader DCについてです。

  • April 27, 2018
  • 1 reply
  • 278 views

adbeをインストールして約1か月は問題なく使用できていましたが、ここ最近勝手に起動してフリーズしてしまいます。

これを解除するためには勝手に起動したadbeのウィンドウを閉じないと通常使用できない状況です。

対応策を提案していただきたいです。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    April 27, 2018

    OS環境等が不明ですが、通常は起きるものではないので、個々の環境依存による影響と想定されます。

    ただ「勝手に起動」というのがわかりません。通常はそういうことはないためです。

    できればまず、具体的な状況を記載されるのが良いでしょう。

    あわせて、下記についても確認を行ってみてください。

    • Acrobat Readerを一度アンインストールして再インストールを行う
    • 他の常駐アプリケーションとの競合が起きていないかどうか
    • 別の管理者ユーザーアカウント(PC側)でも同様の問題が起きるかどうか

    なおサポート総合案内 (Japan) から Acrobat Reader /Acrobat DC for Mobileコミュニティフォーラム (Japan) に移動しました。