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Participant
November 7, 2016
Question

Acrobat Reader DCを利用しているとIE上で表示できないPDFが存在する

以下、現在利用している環境で表示できないPDFが存在します。

全てのPDFを表示させるための回避策があればご教示ください。

【環境情報】

・サーバ

 OS                                  :2008R2

 SharePointバージョン:2010 SP1

・クライアントPC

 OS                                  :Windows8.1(64bit)

 Office                             :2013

 Adobe                             :Acrobat Reader DC(2015.017.20050)

 InternetExplorer           :11

【確認内容】

現在、上記クライアントPCではSharePointのポータルサイトに掲載されているPDFをIE上のブラウザ内で表示する設定としています。

しかし、対象クライアントPCにて、SharePointのポータルサイトに表示されているPDFを表示すると一部のPDFで以下のエラーが表示されております。

※エラーが出力される状況は【切り分け状況】をご確認ください。

エラーが発生する原因および対象方法について、ご確認・ご回答をお願いします。

【エラー内容】

「この文書を開くときエラーが発生しました。ファイル名、ディレクトリ名、またはボリュームラベルの構文が間違っています。」

【切り分け状況】

エラーが表示されるPDFを以下の種別で表示した際の状況となります。

※Windows8.1(64bit)のE11とAcrobat Reader DCの組合せのみエラーが出力されます。

バージョン

PDFを直接クリック

PDFを

新しいタブで表示

PDFを

新しいウィンドウで開く

Adobe
  Reader XI

Acrobat
  Reader DC

Adobe
  Reader XI

Acrobat
  Reader DC

Adobe
  Reader XI

Acrobat
  Reader DC

Windows7(32bit)

IE11(32bit)

○

○

○

○

○

○

Windows8.1(64bit)

IE11(32bit)

○

×

○

○

○

○

IE11(64bit)

○

×

○

○

○

○

Chrome

○

○

○

○

○

○

以上、宜しくお願いいたします。

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