acrobat reader dc利用中にファイル読み込みできずフリーズする

acrobat reader dcにてsharepoint上のpdfを何度か開いて閉じてを繰り返していると、

稀にファイルを読み込み中という画面が出て、進まない状況になります。

キャンセルをした後、ファイルを開こうとしても、

開くことができず、タスクスケジューラをみると、

バッググラウンドプロセスに、

acrobat reader関連のプロセスが残存しており

強制killを試みてもプロセスが落ちない現象となります。

回避策をご存知の方いらっしゃいましたら

教えて頂きたいです。

Windows10ビルド2004でadobeバージョンは最新2021.001.20142です。