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T
Taka5FF9
Participant
May 31, 2021
Question

Acrobat Reader が開いているときにエクスプローラーでpdfファイルを開こうとすると反応しない

  • May 31, 2021
  • 1 reply
  • 376 views

1.Acrobat Reader が開いていないときに、エクスプローラーでpdfファイルをダブルクリックするとAcrobat Reader が起動してファイルが表示されますが、もう一つのファイルをクリックしても反応しません。

2.Acrobat Reader の中でファイルを開くと正常に別のタブに表示されます。

3.他のPCではエクスプローラーでpdfファイルを多数表示できるのでこのPCの問題と思ってアンインストール、再インストールしましたが同じ症状です。

 

なお、PCはNEC　PC-GD308ZZDG　win10　home　20H2　です。

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1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert
Community Expert
May 31, 2021

新規のユーザーアカウントをOSのほうで作成し、そちらでも動作確認を行ってはどうでしょうか。

また単純な再インストールではなく、フォルダも含めた削除まで行う方法もあります。

https://community.adobe.com/t5/acrobat%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/windows-7%E4%BB%A5%E4%B8%8A-acrobat-%E3%81%AB%E9%96%A2%E9%80%A3%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%82%92%E5%85%A8%E3%81%A6%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/td-p/4790891

 

特定PCということだとそのPCでの要因になるので、正常PCとの違いなど、各種要因を切り分けしていくことが必要になるところです、

T
Taka5FF9Author
Participant
June 3, 2021

assauseさん　返信ありがとうございます。すべて試しましたが結果NGです。ひとつわかったことは、ローカルアカウントでアカウントを作成するとOKです。Edgeが怪しいと思ったのですが、アンインストールできません。規定をChromeに変えても症状は同じ。他のPCとの差はOSがwin10　21H1　なので本機も　updateしてみます。

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert
Community Expert
June 3, 2021

Acrobat Reader自体ではEdgeは使われていません。

通信の一部ではIEのほうのコンポーネントを使っているような気配はありますが、通常動作とは無関係になると思います。

 

ローカルアカウント作成でOKとなると、既存アカウント固有で問題が起きているということになるので、手間かもしれませんが、新アカウントへの移行が一番無難ではないかと思います。

（レジストリの問題とかのような気もしますが、ここはもう実際に見てみないとわからない範疇になってしまうので）

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