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Participant
February 1, 2019
Question

Acrobat Reader の応答なし

  • February 1, 2019
  • 1 reply
  • 6258 views

いつごろからかは定かではありませんが、

Acrobat Reader が応答なしとなる現象が発生しております。

現象は大抵、起動後5~10秒後に発生し、応答なし期間が10秒ほど発生しします。

この現象は必ず起こるわけではなく、同じファイルを開いて発生しない場合もあります。

対処法を教えていただけますでしょうか。

Windows7 32bit

Acrobat Reader DC 19.010.20069

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    February 1, 2019

    ファイルというよりも環境的な問題だとは思います。

    Acrobat Reader DCの問題であれば一度再インストールして改善する可能性はあります。

    ただWindows 7 32bit環境ということなので、それ自体が長期利用で不安定である可能性も出てきます。

    OS自体が1年未満でサポート終了を迎えることを考えると、PC変更も視野に入れたほうがいいとは思います。