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Participant
March 24, 2023
Question

Acrobat Reader インストールエラー(acrosup64.dll)

  • March 24, 2023
  • 1 reply
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Acrobat Readerを使用している際、pdfファイルを開くと頻繁にフリーズするという症状があり、アンインストールした後再インストール(64bit)をしようといた際に「the file acrosup64.dll is not marked for installation」とでてしまいインストールができません。

 

管理者権限で試しておりますが現象変わらずです。

解決策ご存じの方よろしくお願いいたします。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
March 26, 2023

Acrobat Readerのインストールダイアログがそれを出しているかどうか、という点が気になるところです。

またWindows Defender以外のセキュリティソフトを使っている場合は一時停止、できればアンインストール後に再度Readerのインストール確認を行ってみるのが望ましいところです。

インストールされようとしているOSの具体的なバージョン等も記載されたほうがいいでしょう。