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Participant
October 31, 2024
質問

Acrobat2020インストールパソコン起動しなくなり、新規パソコンに再インストール試みるも先にアンインストールしないとできないメッセージ発生。

  • October 31, 2024
  • 返信数 1.
  • 92 ビュー

acrobat2020使用中のパソコン立ち上がらなくなり、別のPC購入して再インストールするも、先にアンインストールしないとインストールできない。使用中のものはパソコンが立ち上がらなくなりアンインストールできないが、再購入が必要なのでしょうか?

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

assause
Community Expert
Community Expert
October 31, 2024

製品版Acrobat 2020でしょうか。

そして認証台数の上限に達した、ということでしょうか。

その場合は平日の営業時間にサポート窓口に問い合わせてみてはどうでしょうか。

サポート中製品なので、ユーザー登録等も問題がない場合は対応してもらえる可能性はあると思います。

ただ通常はパッケージ版でも2台までの認証は可能です。