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Participant
February 9, 2024
Answered

Adobe Acrobat Reader DC Continuous Release |バージョン2018.011.20040のサポート期間について

  • February 9, 2024
  • 2 replies
  • 481 views

Adobe Acrobat Reader DC Continuous Release |バージョン2018.011.20040のサポート期間

について、明記されている情報を探しています。

 

「製品とテクニカルサポート期間」を参照しておりますが、そちらで確認できた

Acrobat Reader製品は以下の2製品でした。

・Acrobat Reader 2020

・Acrobat Reader 2015 (Classic)

 

後者はClassicとの表記があり、該当しないと認識していますが、表題の製品が前者に

該当するかわかりませんでした。

 

リリースノートも確認しておりますが、こちらはAcrobat Enterpriseリリースノートの

連続トラックで表示される製品の列に、表題のバージョン自体は確認できましたが

表題の製品が「Acrobat Reader 2020]に該当するかわかりませんでした。

 

表題の製品について、「Acrobat Reader 2020]に該当するか、該当しないかについて

知りたいと考えており、その根拠となる情報が記されたページが無いか探しております

御存知の方いらっしゃいましたら、ご教示頂けないでしょうか。

よろしくお願い致します。

 

 

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Correct answer assause

Continious Releaseの場合、「最新のものがセキュリティサポートされる」でいいと思います。

なので次のアップデータがリリースされた時点でセキュリティサポートは終わっていることになり、リリースノート一覧の先にあるEnterpriseページからすると、18.011.20055のリリース日である2018年7月10日(米国時間)にはサポートが終わっていると考えることでいいと思います。

 

2020や2015 ClassicはClassic Trackという扱いで、異なるエディションです。

また同等の永続版のサポート終了日がアップデータ提供としての期間で、それ以降はセキュリティサポートがない、という意味でのサポートポリシーとアップデート終了時期といえます。

(厳密には「予告とは異なり延長される場合もあった」のが過去状況なので、事前の終了日とは別に、個別に変更される場合はありそうです)

 

Continiousは継続されてのリリースなので、全く新しい展開でもない限りは終了日は各アップデータの次期バージョン次第ということになると思います。

 

なお Acrobatフォーラム から Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム に移動しました。

2 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
February 9, 2024

Continious Releaseの場合、「最新のものがセキュリティサポートされる」でいいと思います。

なので次のアップデータがリリースされた時点でセキュリティサポートは終わっていることになり、リリースノート一覧の先にあるEnterpriseページからすると、18.011.20055のリリース日である2018年7月10日(米国時間)にはサポートが終わっていると考えることでいいと思います。

 

2020や2015 ClassicはClassic Trackという扱いで、異なるエディションです。

また同等の永続版のサポート終了日がアップデータ提供としての期間で、それ以降はセキュリティサポートがない、という意味でのサポートポリシーとアップデート終了時期といえます。

(厳密には「予告とは異なり延長される場合もあった」のが過去状況なので、事前の終了日とは別に、個別に変更される場合はありそうです)

 

Continiousは継続されてのリリースなので、全く新しい展開でもない限りは終了日は各アップデータの次期バージョン次第ということになると思います。

 

なお Acrobatフォーラム から Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム に移動しました。

Participant
February 14, 2024

ご回答ありがとうございます。

公式回答として明確なものは記載ありませんが、Continiousという名称や、新しいバージョンが

リリースされている状況から鑑みるに、最新版リリース=既存はサポート終了と捉えて

も良さそうと考えました。

 

>Continiousは継続されてのリリースなので、全く新しい展開でもない限りは終了日は

>各アップデータの次期バージョン次第ということになると思います。

 →ありがとうございます。納得です。

 

ご回答とても参考になりました。

ありがとうございました。

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
February 9, 2024

私見ですが,無償版には有償・無償のテクニカルサポートはないという認識です。したがって,サポート期間も存在しないと考えます。唯一テクニカルサポート(というか,バグフィクス)はアップデートにより実行されますし,同様に(最新版への)アップデートがセキュリティサポートだと考えるのが妥当でしょう。

 

(参考)

アドビサポートポリシー:サポート対象製品のバージョン 

サポート対象製品とお問い合わせ方法について 

Participant
February 9, 2024

早速のご返信ありがとうございます。

ご紹介下さった サポート対象製品とお問い合わせ方法について  の「無償のアドビアプリケーション」

の項目で「Acrobat Reader」の記載があり、参考になりました。

ご回答内容について仰る通りだと思いました。

ありがとうございました。