Adobe Acrobat Reader DC （continuous版）をアップデートせずに使用しても問題ないか

Question

お世話になっております。以下確認、回答をお願い致します。

①本製品を使用する場合、アップデートを行うことで期間を気にすることなくサポートを受けられる認識ですが、相違ないでしょうか。

②表題の件になりますが、本製品はアップデートしていない場合でもサポート対象となりますか。またサポート対象外になる可能性がある場合、期限が決まっている場合教えていただけますでしょうか。

現在使用しているバージョンは「Adobe Acrobat Reader DC　19.021.20049」となっております。

assause · Accepted Answer

テクニカルサポートとしてはkatayanagi51さんが仰るように、無償製品はサポートされるものではなかったと思います。

（大昔は有償でのサポートはあったようなのですが、結構前になくなりました）

セキュリティサポートは最新版のみなので、バージョンを止めた場合は当然それがなくなり、時間経過ごとに脆弱性が増すことになります。

katayanagi51 · Answer

無償提供されているAdobe製品については，基本的に個別対応型のサポートはありません。例外はあるかもしれませんが，カスタマーサポートが対応してくれるケースはほとんどないと思います。

製品自体のサポート（セキュリティアップデートやアップデートによるバグフィクス）は，少なくとも提供が終了するまでは継続されます。

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