Adobe IXとDCが混在している環境でのバージョンアップについて
Windows7 Pro SP1の端末に対して、以下の脆弱性に対応するため、アップデートファイルの配信を行っております。
端末はDC、11、DC及び11の混在しているものがあります。
Acrobat Reader DCの脆弱性(アップデートバージョン:2017.012.20093)
Adobe Reader 11の脆弱性(アプデートバージョン:11.0.21)
DCのバージョンアップ時には旧バージョン(11等)のアンインストールオプションを付与しています。
混在している環境では想定してたとおり、11がアンインストールされてDCに置き換わったことが確認できました。
が、その中で一部の端末では以下の問題が発生し、DC、11共にプログラムから消失したものが現時点で2台確認されました。
「アプリケーションの更新に失敗しました。
説明 Windowsインストーラーにより更新プログラムがインストールされました。製品名:Adoabe Acrobat Reader DC -Japanese、製品バージョン:17.012.20093、~
プログラム名:Adobe Acrobat Reader DC(17.012.20093)、インストールの成功またはエラーの状態:1603
端末に個別にインストールを行いたいのですが、DCのインストーラを端末に格納し、直接インストールを実施しましたが、
上記のエラーメッセージが表示され、実施できません。
※アンインストールもアンインストーラーもなく出来ておりません。
レジストリ等を削除して試してみるなど、何か良い方法があればご教授いただきたく
よろしくお願い致します。
