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January 16, 2017
Question

Adobe Reader DC アプリケーションエラーが発生

  • January 16, 2017
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Adobe Reader DC最新バージョン(15.23.20053)をアップデートすると、

IE11ブラウザでPDFファイルを表示した場合、保存、印刷、ズームなどのボタンと押すとAdobe Acrobat ReaderDCは動作を停止しました」というダイアログが表示されてしまう。

また、アプリケーションイベントログに以下のログが吐き出されている:

障害が発生しているアプリケーション名: AcroRd32.exe、バージョン: 15.23.20053.15062、タイム スタンプ: 0x585d5608

障害が発生しているモジュール名: AcroRd32.dll、バージョン: 15.23.20053.15062、タイム スタンプ: 0x585d55dc

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x00100242

障害が発生しているプロセス ID: 0x2714

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d26d5fc38bb3a3

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe

障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.dll

また、

・window.showModalDialogを使用する場合のみ発生している模様。

・バージョン(15.23.20053)をアップデートする前にこの現象が発生していない。

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