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Participant
January 9, 2018
Question

Adobe Reader Updaterからエラー番号:100700と一緒に「ユーザーのシステムポリシーによりアップデートが無効になりました。」とメッセージが出ます。対処方法を教えていただきたいです。

  • January 9, 2018
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パソコン起動時にAdobe Reader Updaterからエラー番号:100700と一緒に「ユーザーのシステムポリシーによりアップデートが無効になりました。」とメッセージが出ます。どなたか対処方法を教えていただけますでしょうか。
ちなみにアプリ一覧には、"Adobe Reader" と “Adobe Reader XⅠ(11.0.04 - Japanese)” しかなく、【Acrobat Reader のアップデート中に発生する Windows エラーを修正する】https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/update-errors-acrobat-reader-windows.html​の公開文書でアンインストールするよう書かれているReaderが見当たりませんでした。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 9, 2018

    システムポリシーということであれば、利用しているローカル環境のポリシーに依存していることになり、

    主には所属組織でのポリシー権限付与に関する問題ではないかと思います。

    ただひとつ考えられることは、Acrobat Reader XIはすでにサポート対象外のバージョンであり、

    それに反応して動作抑制がかかっている可能性も想定されるところになります。

    よって、いずれにしてもですが、Acrobat Reader DCへのアップグレードを行われるべきだと思います。