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Participant
December 26, 2023
Question

AdobeReaderがユーザープロファイルの名前として日本語に対応しているか

  • December 26, 2023
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端末をIntuneに参加させるとc:\usersに文字化けファイルが作成されます。

 

■仕様
OS:Windows 11 Pro 23H2
使用製品:Acrobat Reader DC

 

■手順
①ログオン先がLocalComputer(WORKGROUP)の状態で原本機を作成
 Adobe製品としてAdobeReader(23.003.20269)をインストールする。
②デプロイツールで他の端末に複製を作成
③複製した端末でIntuneに参加
④c:\usersに文字化けフォルダが作成される

MSのユニファイドサポートで調査してもらったところ、以下の回答を頂きました。
AdobeReaderがユーザープロファイルの名前として日本語に対応しているかご教示頂けますようお願いします。
なおIntuneアカウントの表示名は会社として2バイト文字を使用する運用となっています。

 

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文字化けしたフォルダーは、ログオン時や OOBE 処理のタイミングで OS によって
作成されるものではなく、Adobe 社製品が動作したタイミングで、キャッシュを保持するような動作が
発生した際に、作成されるものと判断しております。
恐らく、Adobe 社製品が日本語を使用したユーザー名を認識できず、文字化けした状態の
名前のフォルダーを作成しているものと推測されますため、まずは、ご利用の Adobe 社製品のサポート担当まで
ユーザープロファイルの名前として、日本語に対応しているかを、ご確認いただけますよう、お願い申し上げます。
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