IE11で表示したPDFの印刷失敗について (Acrobat 9 Pro 環境)

御世話になっております。

Acrobat 9 Pro をインストールしている端末から

Internet Explorer 11 で表示されているPDFファイルを

印刷できない事象が発生しており、

原因および回避策を調査しております。

上記事象の対応方針について

ご教示頂きたくフォーラムを利用させて頂きました。

発生内容・環境は下記の通りとなります。

・環境

Win7 32bit

IE11

Acrobat 9 Pro

Reader11.0.10

・内容

IE11にて表示されているPDFを印刷しようとしたところ

印刷用ダイアログが表示されるも動作が止まってしまい印刷ができない。

ダイアログも動作しないためタスクマネージャーから停止させる状態となる。

印刷ダイアログ表示に失敗したと思われるイベントログには

下記のように表示されておりました。

↓↓↓

ソース：Application Error

ID　　：1000

障害が発生しているアプリケーション名: iexplore.exe、バージョン: 11.0.9600.18523、タイム スタンプ: 0x580b8dd4

障害が発生しているモジュール名: Acrobat.dll_unloaded、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x4c9b249d

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x5415e3f7

障害が発生しているプロセス ID: 0x1f20

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d25fe58c421336

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

障害が発生しているモジュール パス: Acrobat.dll

レポート ID: 042a97d7-cbd9-11e6-9e4f-8cdcd4414718

↑↑↑

ただし、

・環境

Win7 32bit

IE11

Acrobat 10 Std

Reader11.0.10

上記環境では、IE経由のPDFファイルは印刷可能となっておりました。

原因・および回避策についてご教示頂きたく存じます。

どうぞよろしくお願い致します。