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Participant
July 3, 2018
Question

Macbook Pro High Sierra に adobe reader をインストールしましたが、PDFファイルを開くことができません。 Adobe reader が反応せずカーソルがぐるぐるのままです。

  • July 3, 2018
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Macbook Pro High Sierra に adobe reader をインストールしましたが、PDFファイルを開くことができません。 Adobe reader が反応せずカーソルがぐるぐるのままです。Macbook Pro High Sierra に adobe reader をインストールするのは無理ですか?

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2 replies

Omachi
Legend
July 4, 2018

本当に「Adobe Reader」という名称で間違いないでしょうか。

というのも、Adobe のPDFビューアは

Acrobat Reader → Adobe Reader → Acrobat Reader

と名称が変遷しており、High Sierra に対応しているのは最新の「Acrobat Reader DC」になるからです。

Participant
July 4, 2018

すみません、Adobe Reader ではなく Acrobat Reader DCです。

assause
Community Expert
Community Expert
July 3, 2018

一時的に、別の管理者ユーザーアカウントを、OSのシステム環境設定で作成したうえで、

そちらで動作させてみてください。

それで動作するとしたら、アカウント側のトラブルである可能性が出てきます。

Participant
July 4, 2018

別の管理者ユーザーアカウントでやってみましたが、結果は同じでした。

アドバイスありがとうございました。

assause
Community Expert
Community Expert
July 4, 2018

別アカウントでも駄目だとしたら、下記についても試してみてください。

  • 今回作成した確認用のアカウントは削除を行う
  • 元のアカウント側でログインして、下記文書を元にクリーンナップ
    Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法
  • 常駐系ソフトがインストールされている場合は停止を行う
    (セキュリティソフトも停止を行う)
  • 再度管理者ユーザーアカウントを作り、そちらでログイン
  • Acrobat Reader DCを改めてインストールし、動作確認を行う

ここまでやって駄目な場合は、OS自体が何か問題が起きているのではないかと

想定することになります。