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Participant
October 20, 2022
Question

OutlookのCOMアドイン「Adobe Document Cloud for Microsoft Outlook Acrobat」がクラッシュする

  • October 20, 2022
  • 1 reply
  • 5752 views

先日、Outlookを起動したところ、「COMアドインの問題が検出されました」というエラー画面が表示され、アドイン自体が無効になったため、クラッシュした原因について調査しています。

 

類似の事例がないか確認したところ、以下の事例が引っかかりました。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/outlook-acrobat-reader-freeze-crash.html

 

内容としてはOutlookとAcrobatのアプリケーションがフリーズする事象に見え、アドイン自体がフリーズする現象とは違うように考えました。

 

有効化は実施しようと考えていますが、原因がわかる方はいますか?

 

各アプリのバージョンは次の通りです。

・Adobe Acrobat Reader DC : 22.003.20258

・Microsoft Office Professional plus 2019 : 16.0.10349.20017

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1 reply

Quick Timer
Inspiring
October 20, 2022

私はMac環境なので、あくまでも参考まで
Adobe Document Cloud for Microsoft Outlook Acrobatは
エンタープライズ利用が前提の
Adobe Acrobat for Microsoft 365で
Version
2019.06.18
Updated
10/18/2022-->アップデートが入っている
https://appsource.microsoft.com/en-us/product/web-apps/adobeinc.adobe-document-cloud-pdf
ようなので
いったん
Adobe Document Cloud for Microsoft Outlook Acrobatを
Officeのスタートアップから削除して
再度新規で
Adobe Acrobat for Microsoft 365を
インストールが良い『かも』しれません。
ほんと…参考まで