PDF作成出来ない

アプリケーション名やバージョン、OS環境等も不明ですが、

Acrobat Reader+Export PDFサービスについての話でしょうか。

Wi-Fiの接続ということですが、もしモバイル回線での利用ということであれば、

実際には電波状況が必ずしも良いとは限らないケースもありますから、

できれば固定回線への接続を行っての確認なども必要になってきます。

またExport PDFであれば、WebブラウザのAdobeのトップページでログインした状態で

「PDFサービス」メニューにアクセスして利用することも可能だと思いますから、

そちらで試してみてもいいと思います。