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August 28, 2017
Question

Windows7のIE11でOWAのPDFを表示しようとした際に「office.comは応答していません」となる

  • August 28, 2017
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お世話になります。

OS:Windows7(最新のWindowsUpdate)

ブラウザ:IE11(最新のWindowsUpdate)

製品:Acrobat Reader DC(8月21日時点で最新のアドオン)

上記状態でoffice365のOWAを利用している際、PDFが添付されているメールを開くと

「Office.comは応答していません」と固まってしまい、しばらく利用ができません。

Acrobat Readerのアドオンを無効にするとスムーズになりますが、PDFを開けなくなってしまいます(ダウンロードする動作)

Adobe Readerのアドオン以外の組み合わせも考慮し、各アドオンを有効/無効化して確認しましたが、

Adobe Readerのアドオン以外は動作が変わりませんでした。

上記組み合わせで同様の事象、対処法等がなく、詳細設定のネットワーク設定等を変更しても変わりませんでした。

何かご存知の方いらっしゃいますでしょうか?

恐れ入りますが、どうぞよろしくお願い致します

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