Windows8.1でのAdobeReader（最新版バージョン 2019.012.20036）インストーラーのバグ疑い

Question

Windows8.1proコンを再セットアップし、Adobeのサイトから最新版（バージョン 2019.012.20036）をダウンロードしてインストールしようと数回試みましたが、完了間際に「最新版がインストール済み」と表示されて終了します。再セットアップ直後でコントロールパネルのプログラムやレジストリを確認してもAdobeがインストールされている様子はありませんでした。仕方なく、過去に別パソコンに保存していた以前のAdobeReaderXのインストーラーを試したところ、問題なくインストールできました。Windows8.1proでしか試していませんが、インストーラーのバグと思われます。Adobeさんへ。早期の対応をお願いします。

AkanchhaS8194121 · Answer

Hi there!

I tried understanding your query with the help of translation. Correct me if I'm wrong-

You have windows 8.1 and tried to download Adobe Reader DC version 2019.012.20036. Even after successful download, Adobe Reader DC setup is not avalaible to install.

However, Adobe Reader X installer on another computer was able to install without any trouble.

Confirmation: Are you referring to Adobe Reader X istallation on this Windows 8.1?

Adobe Reader DC is compatibe on Windows 8.1, you can check the details here: https://helpx.adobe.com/in/reader/system-requirements.html

I guess you are directly installing the update rather than downloading the actual software? Download Adobe Reader DC through this link: https://get.adobe.com/reader/otherversions/ . Try the fresh installation after rebooting system.

Let us know the result.

Thanks,

Akanchha

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