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Participant
January 18, 2024
Question

アップデート後開けない

  • January 18, 2024
  • 1 reply
  • 258 views

 

 PCで無料版を使用しております。

アップデートされたらエラーメッセージなのか白枠が出て使用できなくなりました。

どうすればよろしいでしょうか?

 

 

[本題とは直接関係のない机上の書類やディスプレイ上の小さな文字が読めてしまうため,画像解像度を大きく下げました:モデレータ]

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
January 18, 2024

断言はできないのですが、通信処理がうまく進んでいないような感じがします。

インターネット接続はなされているように思うので、Acrobat Reader起動前にネット遮断したうえで起動してみた場合を確認してみてください。

あとはセキュリティソフトをWindows標準以外のものを使っていないかも確認してみたほうがいいかもしれません。