アンインソールと再インストールについて

Question

Advanced System CareというPCメンテナンスサービスを使ってから、アドビリーダーアプリが正常に起動しなくなりました。

また、一旦Adobe関連アプリの削除＆再インストールを試みましたが、Adbe CroudやPhotoshop含め関連のアプリがアンインソール出来ません。

どのアンインソール・ツールを使っても不能でした。

何からどう対処すればよいでしょうか。

OSはWin11です。

これまで下記サイト記載の方法を試しましたが、全て中断・エラーメッセージが表示してしまい何も完了しません。

よろしくお願い致します。

akatsuki_obana · Answer

この手のメンテナンスソフトで不具合が発生すると、OSの動作にも重大な問題を及ぼす可能性があります。

使用して日が浅いPCであれば、PCが起動不能になるなどの重大なトラブルが起きる前に作成したファイル類を外部メディア（外付けHDDやUSBメモリ）などにバックアップし、PCをリカバリーする方が良いかもしれません。

なお、メールのログやブラウザのお気に入りなどは手動でバックアップするのが面倒かもしれませんが、バックアップは手動で行い、ユーティリティアプリケーションの使用は避けてください。

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