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Participant
March 19, 2018
質問

文書を読み取り中に問題が発生しました(14)と表示されます。

  • March 19, 2018
  • 返信数 2.
  • 50886 ビュー

IE11(バージョン:11.0.9600.18837)からPDFを開こうとすると高頻度で以下のエラーが発生します。


「文書を読み取り中に問題が発生しました(14)」
「ページの処理中にエラーが発生しました。文書を読み取り中に問題が発生しました(118)」

Windows環境でOSはWin7で発生します。
※Win10は確認しておりません。
AdobeReaderDCのバージョンは 2018.011.20038 になります。

これまで行った対応としては
・インストールの修復
・AdobeReaderアンインストール→AdobeCleaner実行→PC再起動→AdobeReaderインストール→PC再起動

他に、このエラーメッセージで調べると、下記のサイトから修正パッチが出ておりましたのでこちらも実施しました。
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/release-note/acrobat-dc-october-29-2015.html

しかし、上記のどの対応も解決には至りませんでした。

どなたかこの事象の改善策についてご存知ないでしょうか。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 2

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    December 17, 2020

    Internet Explorer のキャッシュクリアで改善しませんか?

     

    Web ブラウザで PDF が表示できない場合のトラブルシューティング(Acrobat DC/Acrobat Reader DC) 

     

    それと,Acrobat Reader のバージョンが2018.011.20038というのが気になります。

     

    Adobe セキュリティ情報 

     

    Participant
    December 17, 2020

    私も同じ状況に陥りました。

    私はMacを使っていますが、そのPDFファイルを、そのままダブルクリックしてそのまま開くのではなく、「プレビュー」アイコンの上にドラッグしてそこで開いたところ、中身を見ることができました。で、その後にそのファイルをPDFに書き出したところ、その新しいファイルはアクロバットで見ることができました。